Sosyal Medya Yönetimi

Sosyal Medyada Videonun Önemi

Sosyal medyanın en kolay ve keyifle tüketilen paylaşım formatı elbette ki videolardır. Önceleri video denilince akla ilk gelen platform Youtube iken; son zamanlarda Instagram, Tiktok gibi sosyal medya uygulamalarının öne geçtiğini görüyoruz. Yapılan pek çok araştırma da gösteriyor ki kullanıcılar video içerikleri keyifle tüketiyor. Bazen sosyal ağlarda vakit geçirirken ne kadar çok video izlediğimizin farkına bile varmayız. Bunu bilen sosyal medya kullanıcıları, hedef kitlenin zevklerine göre videolar üretmeyi ilke edindi. Özellikle 2019’dan itibaren pandeminin değiştirdiği alışkanlıklarımız video izlenme sayısını ciddi oranda arttırdı. Kullanıcılar sadece sıradan kişilerin değil, marka ve şirketlerin de sosyal medya içeriklerinde video görmekten hoşlanıyor. Peki, neden sosyal medyada videonun önemi bu kadar arttı? Sosyal medyada videolar nasıl olmalı?

1. Sosyal medya videoları kolay tüketilir: Video formatının en önemli özelliği izleyicinin büyük çaba harcamadan içeriği tüketebilmesidir. Videolar hem göze hem kulağa hitap ettiği için anlamak daha kolaydır. Fotoğraf ve yazıdaki gibi yoğun odaklanma gerektirmez.
2. Mesajı hızlı iletir: Videolar, kullanıcı tarafında olduğu kadar uygulama algoritması tarafından da sevilir ve daha fazla kişiye gösterilir. Instagram’daki IGTV ve Reels özelliğiyle kısıtlı süre içinde izleyiciye dilediğiniz mesajı verebilirsiniz.
3. Etkileşimde önemli rol oynar: Yapılan birçok araştırma sonucu göstermiştir ki video paylaşımına dayanan içerikler diğerlerine göre daha fazla görüntüleniyor. Bu maddeyi kanıtlayan bir örnek, Tiktok uygulamasının küresel çapta önemli bir konuma gelmesidir. Uygulama ilk piyasaya sürüldüğünde gençlerin eğlence aracı olarak düşünülürken; günümüzde pazarlama ve reklam stratejilerinde hedef mecralar arasında her zaman yer alır düzeye gelmiştir.
4. İyi bir tanıtım ve reklam aracıdır: Video hızlı ve kolay tüketilir, yoğun mesajları kolayca hedef kitleye taşıyabilir. Bu önemli özellikleri nedeniyle kişilerin ve işletmelerin sosyal medya yönetimi yapılırken tercih ettiği bir paylaşım türüdür. Videolar ile ürün ve hizmet pazarlamak oldukça elverişlidir. Satılan şeyin tanıtımının dışında markanızın tanıtımı ve iyi itibar çizmek için de sosyal medya videoları tercih edilir.
5. Anında çekim gücüne sahiptir: Video paylaşımlar ön izleme özelliği nedeniyle kullanıcıda merak uyandırır. İlgi çekici bir video kapak görseli ve sonrasında videodan gösterilen kısa bir kesit izleyiciyi yakalamaya yetiyor.

Sosyal Medyada Videolar Nasıl Olmalı?

Sosyal medya hesabınızı yönetirken, video içerikleri doğru şekilde kullanırsanız, başarılı bir yükseliş yakalayabilirsiniz. Öncelikle videolarda ışık, açı, ekipman gibi görüntü kalitesini etkileyen unsurlara dikkat edilmelidir. Bundan başka dikkat edilecek kısım kurgulama şeklinizdir. Video, dikkat çekici akışta ve geçişleriyle kullanıcıları izlemeye teşvik edecek şekilde kurgulanmalıdır. Gerekirse arka plana müzik ekleyerek videoları daha keyifli hale getirebilirsiniz. Video içeriklerde özgünlük çok önemlidir. Birbirinin kopyası akım videoların çok izlendiğini düşünebilirsiniz fakat kendine özgü içeriklere sahip sosyal medya hesapları daha akılda kalıcı olmaktadır.

Sosyal Medya Yönetiminde Yapılan Hatalar

İletişimin altın çağını yaşadığı 2000’li yıllarda sosyal medya, en önemli iletişim araçlarından biri olarak karşımıza çıkıyor. Kullanıcılara birçok yenilik sunan sosyal medya uygulamaları, başlarda eğlence amaçlı düşünülse de son zamanlarda ticari amaçlarla fazlaca kullanılıyor. Bu yüzden sosyal medya hesap hareketleri bireyler ve şirketler için oldukça önemlidir. Bu doğrultuda, sosyal medya yönetimi birçok kullanıcının dikkatini yönelttiği çalışma alanlarından biri oldu.

Sosyal Medya Yönetimi Nedir?

Sosyal medya yönetimi Facebook, Instagram, LinkedIn gibi mecralarda bulunan kullanıcı hesaplarının yönetim sürecidir. Bu süreçte içerik analizi ve paylaşımı, hedef kitlenin tespit edilmesi ve diğer kullanıcılarla etkileşim kurulması gibi pek çok çalışma yer alır. Sosyal medya yönetimi yapılırken atılan her adım, paylaşılacak her bir kelime, sanal ortamda olduğu kadar gerçek hayatta da başarınızı etkiyecektir. Bu süreçte yapılan bazı hatalar nedeniyle kimi sayfaların olumsuz itibara sahip olduğu görülür. Sosyal medya yönetimi yaparken kaçınmanız gereken hatalar nelerdir? Sorusuna en sık yapılan 4 hatayı örnek verebiliriz:

• Sosyal Medya Stratejisi Oluşturmamak

İş hayatında sıkça söylenen “strateji” kelimesi sosyal medya yönetirken de önemli aşamalardan biridir. Bir strateji veya plana bağlı olmadan rastgele yapılan paylaşımlar, uzun vadede başarınızı baltalayabilir. Her sosyal medya platformu için farklı bir strateji belirlenir. Ulaşmak istediğiniz hedefler ve bunlara biçilen zamanın yer aldığı bir listeniz olmalıdır. Örneğin haftada bir içerik paylaşmak bir stratejiniz olabilir.

Sosyal Medya Yönetiminde Yapılan Hatalar

• Hedef Kitlenin Belirlenmemesi

Hedef kitle, sosyal medya hesabının temel verilerden birini oluşturur. Muhatap olacağınız kitlenin özelliklerini tespit etmek, etkileşim oranınızı belirler. Hedef kitlenizi hangi yaş, cinsiyet, eğitim durumu ve bölgeden insanlar oluşturuyor? Bu veriler ışığında içerik planlaması yapılmazsa iyi bir sosyal medya yönetimi yapmış sayılmazsınız.

• Hedef Mecraların Belirlenmemesi

Tıpkı hedef kitleniz gibi hedef mecranızın belirlenmemesi de en sık yapılan hatalardan biridir. Ürün veya hizmetinize ilgili potansiyel kişilerin hangi mecralarda aktif olduğunuz araştırmalısınız. Bu araştırmayı yapmadan, çok sayıda uygulamada aynı anda var olmaya çalışmak, zaman ve enerjinizi boşa harcamanız anlamına gelir. Bunun yerine araştırma sonucu elde ettiğiniz, 1-2 mecrayı hedeflemek ve çalışmaları onlar üzerinden sürdürmek, emeklerinize karşılık başarıyı getirecektir.

• Hedef Kitleyle Etkileşim Kurmamak

Hedef kitlenizle etkileşim yakalamak ve onları yorum yapmaya teşvik etmek sosyal medya yönetimi için gereklidir. İnsanları etkileşime davet edecek içerikler planlamalısınız. Destek, öneri veya firmaya soru sorulması bile etkileşim için değerlidir. Yorum ve etkileşime kapalı sosyal medya hesapları kullanıcılara çekici gelmeyecektir. Firma, kullanıcı yorumlarını cevaplamaya önem veriyorsa, insanlar o firmadan ürün/hizmet almaya daha meyilli olurlar. Fakat günümüzde bunu yapan az sayıda sosyal medya hesabı var.

Sosyal mecralarda etkili ve olumlu bir şekilde temsil edilmek istiyorsanız, sosyal medya yönetimi sürecinde bu hataları yapmamaya özen göstermelisiniz.  

Instagram’da Kaç Hashtag Kullanılmalıdır?

Instagram, dünya çapında milyonlarca kullanıcıya sahip bir sosyal medya uygulamasıdır. Kullanıcılarına ücretsiz bir şekilde fotoğraf ve video paylaşma imkânı veren Instagram, beğenme, kaydetme ve yorum yapma gibi fonksiyonlarıyla her geçen gün gelişerek üye hacmini büyütüyor. Kişisel veya profesyonel hesap olarak kullanılabilen Instagram, içerik üreticilerinden markalara kadar geniş kullanıcı kitlesine sahip. Instagram’da Kaç Hashtag Kullanılmalıdır? sorusu günümüzde çokça sorulan sorulardan bir tanesidir.

Günümüzde pazarlama ve reklam aracı olarak da kullanılan Instagram, kişiler ve şirketler için hedef kitlelerine ulaşmada birçok fırsat sunar. Hashtag işareti, geniş kitlelere ulaşmada en çok kullanılan Instagram fonksiyonlarından biridir. Elbette bu bir sır değil ve çoğu Instagram kullanıcısı bu hashtag kuralını biliyor. Bu durumda püf noktaları, yani Instagram’da kaç hashtag kullanacağınızı bilmeniz, sizi diğer kullanıcılardan ayıracaktır.

Instagram’da Hashtag Nasıl Bulunur?

Instagram’da hashtag bulma, paylaşımınız için önemli bir aşamadır. Dilerseniz, bu amaçla tasarlanmış Instagram hashtag bulma araçlarından yardım alabilirsiniz. Bu aşamada, aşağıdaki öneriler Instagram hashtag analizinde size yol gösterecektir.

• Gönderinizin temasını belirleyin ve bu temayla alakalı anahtar kelimeleri bulun. Örneğin fotoğrafçılıkla ilgileniyorsanız bu alanla ilgili popüler konu etiketlerini tespit edin.
• Genel hashtag’ler yerine, daha niş hashtag’ler kullanmaya çalışın. Örneğin #fotoğrafçılık yerine #sokakfotoğrafçılığı hashtag’i yazmanız daha doğru olacaktır.
• Gönderiyle bağlantısı bulunmayan hashtag’ler kullanmayın. Örneğin renkli bir fotoğrafınıza #siyahbeyazfotoğraf hashtag’i kullanmayın. Instagram algoritması gereksiz ve çok sayıda hashtag kullandığınız için sayfanızı spam olarak algılayabilir.
• Gerek duyduğunuzda size özgü yeni bir hashtag oluşturun. Bu özgün hashtag’i paylaşımlarınızı derlediğiniz bir portfolyo olarak kullanabilirsiniz.
• Çok fazla hashtag kullanmaktan kaçının. Instagram bir gönderide ortalama 3-5 hashtag kullanmanın ideal olduğunu kullanıcılarına duyurmuştu.

Instagram Hashtag Kullanımı

Instagram’da Neden Hashtag Kullanılır?

Instagram’da her saniye binlerce paylaşım yapılıyor. Hashtag temel olarak, ’’ # ‘’ işaretinden sonra boşluk bırakmadan yazılan, kelime veya sayılardan oluşan etiketlerdir. Uygulama içindeki paylaşımları kategorize etmeye yarar. Bu devasa veri yığınında paylaşımlarınızı ilgili konu etiketi yani hashtag ile kullanıcılara sunmak, hem büyük kitlelerce bulunmanızı kolaylaştıracak hem de organik bir etkileşim sağlayacaktır. Yalnızca bir hashtag kullanılan gönderi, hiç kullanmayana oranla %10-15 daha fazla etkileşim getirir.

Instagram, bir gönderi için en fazla 30 hashtag kullanma imkânı tanıyor. Hashtag’lere gönderinizin açıklama kısmında veya yorumlarda yer verebilirsiniz. Hashtag kullandığınızda o gönderiyle Instagram keşfet bölümüne çıkmanız daha olasıdır. Ayrıca, Instagram sunduğu hashtag takip etme özelliği sayesinde, ilgi alanınız olan bir konuda tüm içerikleri tek sayfada görüntüleme kolaylığı sağlıyor.

Instagram’da Hashtag Kullanımının Önemi

Instagram’da hashtag kullanmanın önemi azımsanmayacak bir orana sahiptir. Özellikle Instagram’dan gelir elde eden kullanıcılar, hedef kitlelerine ulaşmak için hashtag kullanımını sıkça tercih ederler. Doğru nitelikte ve sayıda hashtag kullanan Instagram kullanıcıları, beğeni ve ziyaretçi sayısını arttırabilir. Böylelikle ihtiyaçları olan etkileşimi doğrudan elde ederler.

Başarılı hazırlanmış bir içeriği hashtag’lerle desteklemek, içeriğin kitleye daha kolay ulaşmasına ve sayfanızın büyümesine olanak tanır. Firmanıza veya bir ürününüze yönelik hashtag yaratabilir, müşterilerinizin hashtag’i kullanmalarını sağlayabilirsiniz. Hashtag üzerinden markanız görünür hale gelecek ve diğer kullanıcılarda merak uyandıracaktır. Hashtag’i markanızın bir tanıtım aracı haline getirebilir, kullanıcıların hashtag’i kullanmasını çekici hale getirecek kampanya ve etkinlikler düzenleyebilirsiniz.

Hashtag, yalnızca Instagram değil diğer sosyal ağlarda da kullanılan bir iletişim fonksiyondur. Özellikle Twitter’da sıkça gördüğümüz hashtag, yine aynı mantıkla kullanılıyor. Sosyal medya takipçilerinizi arttırmak için veya etkileşim yaratmak adına hashtag kullanıldığı görülüyor. Örneğin #twittergündem etiketiyle paylaştığınız tweet gündemle ilgili bilgi edinmek isteyen kullanıcı tarafından daha kolay bulunuyor. Bu yöntem sayesinde, firmalar marka bilinirliklerini bu şekilde daha kolay kazanabilmektedir. Siz de firmanız için en doğru hashtag’leri araştırarak daha çok kişiye erişebilir ve dijital dünyada bilinirliği yakalayabilirsiniz.

Sosyal Medya Yönetimi “Twitter”

Sosyal medyalar, günümüzün en çok trafiğe sahip çevrimiçi platformlarıdır. Bu platformlar arasında önemli bir yere sahip, anlık haber takibini kolaylaştıran Twitter bulunuyor. 2006 yılında kullanıma açılan ilk sosyal medya platformlarından biri olan Twitter; 313 milyondan fazla aktif kullanıcıya sahiptir. Ardından gelen Instagram, Facebook gibi platformlarla rekabet içerisinde olmasına rağmen; Twitter’ın günümüz sosyal medya yönetimi için oldukça büyük bir yeri bulunmaktadır.

Sosyal medya yönetimi denilince akla gelen ilk platform Instagram olsa da Facebook, LinkedIn, YouTube ve tabi ki Twitter için de yönetim planlanması gerekir. Hashtag kavramını hayatımıza dahil eden Twitter; profesyonel bir şekilde yönetildiği takdirde başarıya ulaşmak isteyenlere yardımcı olan bir platformdur. Tabi ki hedef kitlenizin Twitter’da vakit harcıyor olması gerekmektedir.  Twitter’ın sizin için uygun bir platform olduğunu düşünüyorsanız; Sosyal medya yönetimi “Twitter” konu başlığına dair her şey:

Twitter Yönetimi Nedir?

Twitter kendi içerisinde birçok terim bulunduran bir sosyal medya platformudur. Öyle ki, Hashtag, TT (Trend Topic), Retweet, Tweet gibi birçok kelime birçoğumuzun aşina olduğu terimlerdir. Twitter’da başarı yakalamak isteyenlerin diğer platformlarda olduğu gibi planlama yapması gerekir. Bu içerik planlama aşamasına da sosyal medya yönetimi denir.

Trendleri yakından takip etmek ve buna yönelik içeriklerle takipçilerinizin karşısına çıkmak; ilgiyi artırmanıza yardımcı olacaktır. Sosyal medya platformlarında ne kadar ilgi çekerseniz, o kadar tanınır hale gelirsiniz.

Twitter Yönetimi

Twitter Yönetimi Nasıl Yapılır?

 Kişisel hesap yönetimi, Kurumsala göre her zaman daha kolaydır. Kurumsal sosyal medya yönetimi sürekli takip, planlama ve kaliteli görsel içeriklerin kullanılmasını gerektirir. Kısaca Twitter sosyal medya yönetimi yapılırken dikkat edilmesi gerekenler ise;

• Hesabınızı oluştururken, şirketinize ait bilgileri doğru ve eksiksiz girmeniz gerekmektedir.
• Kurumsal kimliğinizi en iyi şekilde yansıtacak olan, profil fotoğrafı ve header görselinizi kaliteli şekilde yüklemelisiniz.
• Rakip analizi yapmak. Aslında püf nokta bu, rakiplerinizi araştırmanız ve onların yaptığı paylaşımlardan ilham almanız gerekmektedir. Onların yaptığı paylaşımların aynısını değil daha iyisini oluşturmak için rakip analizi yapılmalıdır.
• Hashtag, TT ve Tweet atmaya özen gösterin, Twitter kullanıcıları yazılı olarak daha aktif kullanıcılardır. Beğenip geçmek için değil yorumlarını da paylaşmak isterler.
• Takipçilerinizle iletişiminizi sağlam tutmanız gerekmektedir. Twitter diğer platformlara göre daha kolay başka kullanıcıların karşısına çıkmayı sağlar. Kötü yorumlardan kaçınmak için müşteri memnuniyetine önem vermek gerekir.

Genel olarak bütün sosyal medya yönetimi bu şekilde işleyiş gösterse de Twitter’da aktif rol almak; gelişim için oldukça önemlidir. İyi bir yol haritasıyla ilerlenmesi dahilinde yapılan profesyonel sosyal medya yönetimi Twitter’da başarıyı yakalamanıza yardımcı olacaktır.

Sosyal Medya ya da Twitter Yönetiminin Avantajları Nelerdir?

Sosyal medya platformlarının günümüzdeki önemi büyük bir ölçüde neredeyse herkes tarafından kabul görmüştür. Bu nedenle, birçok küçük veya büyük şirketler artık dijital dünyanın getirisi sosyal medyalara yönelmektedir. Sosyal medya, mesai harcanmasını ve emek isteyen bir alan olduğu için birçok firma bu alanda başarısız olmaktadır. Güncel olayları, trendleri yakından takip etmek ve buna uygun şekilde içeriklerin üretilmesi gibi durumlar; zaman ister. Twitter ve diğer sosyal medya platformlarında aktif rol almak marka değerinizle bilinirliğinizi artırmanıza yarayacaktır. Günümüzün en etkili iletişim kanalları, sosyal medyalar; kullanıcılara veya kullanıcıların kolay erişebiliyor olması açısından da şirketlere büyük değer katmaktadır.

Tüm bunlar ve daha fazlası, Twitter kurumsal yapıdaki birçok şirkete farklı açılardan avantajlar sağlamaktadır. Bu avantajları oluşturabilmenin yolu ise profesyonel sosyal medya yönetimi hizmetinden geçiyor. Profesyonel sosyal medya yönetimi hizmeti veren ajanslar sadece bu alanda yoğunlaştığı için sosyal medya hesaplarınızı en etkili şekilde yönetmek için çalışmalar gerçekleştirmektedir. Tabi ki günümüz şartları gereğince bu alanda başarılı işler gerçekleştirenler olduğu gibi ismen iş yapmakta olan ajanslar ya da kişiler de bulunmaktadır. Bu nedenle, firma kültürünüzü ve değerlerini benimseyecek kişi veya kişilerle çalışmanız; tüm bu sosyal medya yönetimi sürecinizin etkisini artırmaya yönelik olacaktır.

Inolyzer olarak biz: firmanızın bütün gereksinimlerine yönelik dijital çalışmalar gerçekleştiriyoruz. Rakip analizi, grafik tasarımı ve içerik planlaması ile kurumsal kimliğinizi sosyal medya platformlarında en iyi şekilde yansıtıyoruz. Sosyal Medya Yönetimi hizmetimizi inceleyerek; Twitter’da bilinir bir marka olma yolunda ilerleyebilirsiniz.

Youtube’da Reklam Nasıl Verilir?

2006 yılında Google tarafından satın alınan YouTube; günümüz dijital dünyasının en çok kullanıcıya sahip video barındırma web sitesidir. Hem sosyal medya görevi üstlenen hem de dev video içeriğine sahip YouTube, aylık 1,9 milyarın üstünde kullanıcıyı ağırlıyor. Bu nedenle de YouTube, dijital reklamcılıkta en çok tercih edilen platformlar arasında ilk sıralarda yer alıyor. Ürün veya hizmetlerinizi iyi kurgulanmış bir video ve YouTube reklamlarıyla geniş kitlelere ulaştırmak oldukça mümkün. Dijital pazarlama ve sosyal medya yönetimi birlikte yönetilirse daha etkili bir çalışma olacaktır. Peki YouTube’ da reklam nasıl verilir?

YouTube reklamları nedir?

Youtube reklamları veya YouTube reklamcılığı, Google Ads aracılığıyla video içeriklerinin YouTube kullanıcılarının önüne çıkması için yapılan dijital pazarlama çalışmasıdır. Bu reklam modeli ile daha çok kitleye ulaşarak, dönüşüm oranının artması sağlanır. YouTube reklamları, bir kullanıcının aradığı video içeriğini izlemeden önce gördüğü reklamlardır. Reklam modelleri arasında reklamın 30 saniyesi veya tamamının izlenmesi gibi seçenekler bulunur.

YouTube’da reklam nasıl verilir?

YouTube’da reklam verirken bütçenizi yanlış kullanmamak ve reklamınızın etkili olması için dikkatli adımlar atmalısınız. Adım adım YouTube reklamcılığı ve başarılı kampanya oluşturmak için gerekenler:

• YouTube kanalı & Google Ads hesabı oluşturun

Dijital reklamcılığın ilk adımı Google Ads hesabı oluşturmaktır. Eğer Google Ads hesabınız ve YouTube kanalınız varsa bir sonraki adıma geçebilirsiniz. Bu iki platformda da bir hesabınız bulunmuyorsa, bu işlemleri gerçekleştirmeden reklam vermeniz mümkün olmayacak. Bu nedenle, YouTube ve Google Ads’e girip hesaplarınızı açmalısınız.

• Reklamınızı yükleyin

Bu aşamada video reklamınızın hazır olması gerekiyor. Eğer video reklamınız hazır değilse, hızlı bir şekilde hazırlamak için sosyal medya yönetimi hizmeti veren dijital ajanslardan video içerik için destek alabilir veya kendiniz hazırlayabilirsiniz. Video reklam kalitenizin yüksek çözünürlükte ve ses kalitesinin en iyi şekilde olması gerekir.

Video reklamınız hazır, şimdi geriye reklamınızı YouTube kanalınıza yüklemeniz gerekiyor. Profil bilgilerinizi oluşturduğunuz kanalınıza; sağ üst köşede yer alan oluştur butonundan yükleyebilirsiniz.

Youtube video reklamları

• Google Ads’e giriş yapın ve yeni reklam kampanyası oluşturun

YouTube’daki kanalınıza video reklam içeriğinizi yükledikten sonra Google Ads hesabınıza gidin. Google Ads hesabınızdan yeni bir kampanya başlatmanız için Video Kampanyaları kısmından giriş yapın ve “Hemen Başlayın” butonuna tıklayın. YouTube kanalınıza eklediğiniz video içeriğinizin URL’ini yapıştırmanız istenilen bir alanla karşılaşacaksınız. Bu alana URL’i yapıştırdıktan sonra, Reklamınızın “küçük resim” veya “video içerisine” olarak gösterilme seçeneğini seçmeniz gerekiyor. Eğer video reklamınızın ilgili bir videonun başında, ortasında veya sonunda gözükmesini istiyorsanız; “video içerisine” seçeneğini seçmek gerekir.

Bir sonraki aşama video reklamınızdan kullanıcıların nereye ziyaret edeceğini belirlemek, web sitenize yönlendirme işlemini buradan gerçekleştirebilir ve trafiğinizi artırabilirsiniz. Bu işlemi gerçekleştirdikten sonra reklamınızın hangi konumda gösterilmesini istediğinizi, hedef kitlenize yönelik seçebilirsiniz. İsterseniz Türkiye geneli veya bölgeyi daraltarak tek bir şehir olarak da belirleyebilirsiniz. Müşterilerinizin konuştuğu dil, cinsiyet, yaş ve ebeveynlik durumu gibi detaylarla kitlenizi daha spesifik hale getirebilirsiniz.

Youtube video reklamları

Bir sonraki ekranda ise kitlenizin özel ilgi alanlarına göre erişim sağlamak istiyorsanız; bu seçeneği seçerek istediğiniz ilgi alanlarını belirleyebilirsiniz. Reklamınızı yayına almadan önce, bütçenizi belirlemek kalıyor. Ne kadar harcama yapmak istediğinize karar vermeniz gerekiyor, bunun için ne kadar çok kişiye ulaşmayı hedeflediğiniz önemli bir etken olacaktır. Belirlenen reklam bütçesine ulaşıldığında reklamlarınız otomatik olarak duracaktır. YouTube reklamlarında, sadece videonuzun tamamı izlendiğinde veya reklamla etkileşime geçilmesi halinde ödeme yapılır. Belirlediğiniz ayarlara göre, ekranın sağ tarafında haftalık olarak reklamınızın tahmini gösterimi yer alıyor. Görüntüleme başına her defasında ödeyeceğiniz ortalama tutarı da burada görebilirsiniz.

Youtube video reklamları

Reklamlarınızı yayınlamadan önce son adımda karşılaşacağınız ekran, yapılan hataları değiştirebilmeniz için son şansınız. Bu yüzden, reklam bilgilerinizi dikkatli bir şekilde kontrol edin, gerekli değişiklikleri yapın. Eğer girdiğiniz bütün bilgiler doğruysa, ödeme bilgilerinizi girin ve ödeme işlemini gerçekleştirin. İşte bu kadar, reklamınız yayınlanmaya hazır!

YouTube ve Sosyal Medya

Verimli YouTube reklamı vermenin en büyük püf noktası sosyal medya yönetimi ile sürdürülmesidir. Video arama motoru ve aynı zamanda büyük bir sosyal medya platformu olan YouTube’da ne kadar çok içerik paylaşılırsa, reklam etkileri o kadar büyük olur. Instagram, Facebook gibi platformların da desteğiyle bu etkiyi artırmak oldukça kolay ve mümkündür. Sizde dijital reklamlarınızın performansını artırmak için profesyonel sosyal medya yönetimi hizmetinden yararlanabilirsiniz.

Inolyzer olarak sizlerin dijital pazarlama sürecini destekleyecek çalışmalar gerçekleştirdiğimiz Sosyal Medya Yönetimi hizmetimizi inceleyebilir; dijital dünyada bilinirliği en etkili şekilde elde edebilirsiniz.

İçerik Üreticisi Nedir? İçerik Üreticisi Nasıl Olunur?

Dijital dünyanın içerisinde bulunan, bir web sitesinde veya e-ticaret sitesinden tutun sosyal medya yönetimine kadar olan her alandaki en kritik ve önemli şey içeriktir. İnternet üzerinde yapılan bütün faaliyetlerin ön plana çıkması, trafik alması için kaliteli ve özgün içerik oluşturulması gerekliliğini ortaya çıkmıştır. Bu nedenle bu alanda profesyonel çözümler oluşturan kişilere, yani içerik üreticisine ihtiyaç duyulmuştur.

İçerik Üreticisi nedir?

Web site, sosyal medya, blog post gibi birçok alan için görselleri ve metinleri hazırlayıp, kontrolünü sağlayan kişilerdir. Dijital alanlarda yer alan her türlü yazı, içerik üreticileri tarafından oluşturulur. Sosyal medya yönetiminde de içerik üreticisi diğer dijital alanlarda olduğu gibi büyük bir önem taşır. Sosyal medyada paylaşılacak olan görsellerin nasıl hazırlanması gerektiği, görselin üstüne veya paylaşımın altına ne yazılacağını belirler. Bu üretimi yaparken, özgün olmaya ve firmanın kimliğini doğru tanıtmaya odaklanır.  İçerik üreticisi kısaca şu alanlarda hizmet verir:

• Markaların tarihçesi, misyon ve vizyon gibi içeriklerin oluşturulması.
• Belirli bir konu hakkında bilgi verici metinlerin hazırlanması (Basın bülteni, blog yazısı vb.)
• Sektör bazlı web siteleri için içeriklerin oluşturulması, düzenlenmesi.
• Sosyal medya yönetimi için paylaşım planının yapılması ve içeriklerin oluşturulması.
• Yeni firma için marka ismi oluşturma, slogan hazırlama.
• Reklam metni hazırlama, SEO uyumlu içeriklerin üretilmesi.
• Var olan içeriklerin dil bilgisi kurallarının doğruluğunun kontrolünün sağlanması.

Sosyal Medya İçerik Üretimi

İçerik Üreticisi nasıl olunur?

Serbest çalışarak veya bir dijital pazarlama ajansında içerik üreticisi olunabilir. İçerik üreticisi olabilmek için ihtiyaç duyulan nitelikler;

• İçerik yazılacak dilin, dil bilgisi kurallarına uygun ve akıcı şekilde kullanılması.
• İçerik sistemlerinin temel kullanımlarını bilmesi ve hazırlanan içerikleri yayınlayabilmesi (WordPress veya sosyal medya platformları)
• Yeterli bilgi birikimine güvenmeden, daha fazla araştırmak ve araştırmaya hevesli olmak.
• Toplumsal gündemi, güncel olayları ve trendleri yakından takip etmek.
• İlgi duyulan ve içerik hazırlanacak alanları yakından takip ederek; özgün içerikler ortaya çıkarmak.
• Çalışılacak firma ile iletişimi güçlü tutarak, talepler doğrultusunda içerikleri şekillendirmek ve oluşturulan içeriklerin anlatımının sağlanması.

İçerik üreticisi, her ne kadar diğer alanlara göre daha az saygınlığı bulunsa da değeri bilinmeyen ama dijital dünyada en gereklilik duyulması gereken kişiler ve meslek grubudur. Geleneksel ve dijital bütün alanlarda içeriklerin, özgün kullanımı bir markayı olabildiğince yukarı taşıdığı aşikardır. Bu nedenle, bu alanda bilgili ve tecrübeli kişilerle çalışmak; içeriğinizin kalitesini artıracak ve müşterilerinizin güvenini kazanmasını kolaylaştıracaktır. Özellikle sosyal medya yönetimi yaparken içerik üretimine dikkat edilmesi ve özen gösterilmesi gerektiğinden, içerik üreticisi ile çalışmak daha başarılı bir adım olacaktır. Dijital pazarlama ajansı içerisinde reklamlarınız için de destek alabilirsiniz.

Instagram’dan Satış Yapma Teknikleri ile Satışlarınızı Artırın

Dünya genelinde 1 milyarın üstünde kullanıcı sayısına sahip olan sosyal medya platformu Instagram; geçtiğimiz yıllar içerisinde Instagram Mağaza özelliğini kullanıma sunmuştu. Birçok e-ticaret sahibinin güncel olarak kullandığı bu özellik; sosyal medya uygulaması üzerinden satış yapılmasını mümkün kılıyor. Sosyal medya platformlarının, özellikle de Instagram’ın dijital dünyadaki gücü göz önünde bulundurulduğunda birçok şirket bu özellikten büyük fayda sağlıyor. E-ticaret şirketiniz varsa siz de Instagram’da satış yapma teknikleri ile satışlarınızı artırın!

Instagram’da satış yapma teknikleri

Instagram’da satış yapmak istiyorsanız öncelikli olarak kişisel hesabınızı Instagram İşletme Hesabı yapmanız gerekiyor. Kolay iletişim sağlamak kullanıcıların güvenini kazanmayı etkileyecektir. Web sitenizi, adresinizi ve iletişim bilgilerinizi profilinize eklemeniz tüketicilerin size hem daha kolay hem de daha hızlı ulaşmasını sağlar. Kolay ve etkili iletişim özellikle sosyal medya üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların en çok tercih ettiği şeydir. Instagram profiliniz tamam şimdi sıra satışa başlamak veya satışı artırmaya yarayacak tekniklerde:

Hedef kitlenizi belirleyin ve onlara seslenin

Ürün veya hizmetleriniz belli bir kitleye hitap ediyor, peki bu kitleyi tanıyor musunuz? Satışa başlamadan önce hedef kitleni belirlemeniz ve hatta sosyal medya planlamanızı bu kitleye göre şekillendirmeniz gerekir. Kaç yaş aralığına, hangi şehir ve hangi cinsiyete hizmet ediyorsunuz karar vermelisiniz. Demografik unsurları belirlemek başlangıçta yapılması, hata yapılmaması gereken bir şeydir. Ulaşmak istediğiniz kişileri belirleyerek onlara uygun şekilde stratejiler geliştirmeniz gerekiyor. Örneğin bir kırtasiye firmasıysanız, öğrenciler daha çok sizin ürünlerinize ilgi duyacaktır. Bu nedenle hedef kitleyi belirlemek her şeyin başında geliyor.

Ürünlerinizi iyi tanıtın

Ürünleriniz ya da hizmetinizi hedef kitlenize iyi tanıtmanız gerekiyor. Bunun için de birçok sebep ve çözüm bulunur. Ürünlerinizin görsellerinin kaliteli olması, metin içeriklerinin anlaşılır, kısa ve dil bilgisi kurallarına uyması gerekir. Bu gibi durumlar güven duygusunu artıracaktır. Güven olduğunda satış olur. Ürünlerinizin kullanım alanları, nasıl kullanılacağı gibi detayları aktarmak o ürünün ilgi çekiciliğini artırır. Bir ürünün hikayesi, bir markanın hikayesi tüketiciler tarafından yine ilgi duyulan bir olaydır. Ürünlerinizi tanıtırken onları en iyi şekilde göstermeye ve anlatmaya çalışmak en doğru adımdır.

instagram satış yapma teknikleri

Profesyonel sosyal medya yönetimine önem verin

Sosyal medyada satış yapabilmenin en etkili yöntemlerinden biri profesyonel sosyal medya yönetimidir. Instagram hesabınızı ne kadar kaliteli ve özgün içeriklerle oluşturursanız, ilgiyi o kadar çok çekersiniz. Sosyal medya planlaması yapmak, içerikleri özgün ve kaliteli şekilde oluşturmak satış oranınızı artırmanızı sağlayacaktır. İçeriklerinizin kopya olmaması, renklerin ve gönderilerin bütünlüğünü sağlamak gibi detaylara önem vermelisiniz. Göz yorucu bir Instagram profili hem güven uyandırmaz hem de tıpkı karışık bir web sitesinden hızlıca çıkmak istenir gibi kaçış yolu aranır. Potansiyel müşteri adaylarınızın sizden kaçmasını istemiyorsanız sosyal medyanızı en etkili ve verimli şekilde kullanmaya özen göstermelisiniz. Eğer sosyal medya yönetimine vakit ayıramayacağınızı düşünüyorsanız, profesyonel sosyal medya yönetimi desteği alabilirsiniz.

Sosyal medya kullanımı sadece gönderi oluşturmak değil, hashtag ve story (hikâye) kullanımı da demek. Hashtag seçerken dikkat edin, başka markaların hashtaglerini kullanmayın ve kendi isminizi hashtag olarak kullanın. Hashtagler aratıldığında sizin çıkmanızı sağlayacak, o kelimeyle ilgilenen kişiler sizi kolaylıkla bulabilecektir. Kaliteli içerikler denince akla sadece gönderi (post) gelmemeli, story (hikâye) de bir içeriktir ve pazarlama için oldukça etkilidir. Gönderilerinizi hikâyeden paylaşmanın dışında hikayeler için ayrı içerikler planlayabilirsiniz.

Etkili iletişim ve kampanyalar

Etkili iletişim her konuda olduğu gibi sosyal medyada da oldukça önemlidir. Müşterilerle samimi bir iletişimde olmak, onları rahat hissettirmek gerekir. Soğuk üslupla ve kurumsal kimliğin arkasında bir iletişim gerçekleştirmek, özellikle sosyal medya kullanıcılarını rahatsız etmektedir. Bu nedenle iletişiminizi biraz daha samimi yönde ilerletmeniz, güven kazanmanızı sağlayacaktır.

E-ticaretin olmazsa olmazı müşteri yorumlarıdır. Etkili bir iletişim için müşteri yorumlarını düşünerek hareket etmelisiniz. Aynı zamanda müşteri yorumlarınızı sosyal medyada paylaşarak, yeni gelen müşteri adaylarınızın fikir sahibi olmasını sağlayabilirsiniz. İletişimi sadece konuşmak olarak değil sosyal medyada yaptığınız her şeyi iletişim olarak düşünmelisiniz. Bu nedenle etkili iletişim için kampanya, ücretsiz kargo, promosyon ve çekiliş gibi çalışmalar da gerçekleştirebilirsiniz. Ürününüzün fiyatına kargo fiyatını dahil ederek, kargo ücretsiz diyebilirsiniz. Müşterileriniz en azından onlar için bir şeyler yaptığınızı hissedecektir.

Ek olarak belirli aralıklarda kampanya, çekiliş ve promosyon gibi çalışmalar da gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede hem müşteri sadakati kazanırsınız hem de ilgilerini. Özellikle günümüzde sosyal medya üzerinden yapılan çekilişler oldukça meşhurken, ürünlerinizi ve markanızı birçok kişiye ulaştırmanız için de güzel bir stratejidir.

Reklam verin ve iş birliği yapın

Instagram reklamları kullanarak ürün, hizmet veya markanızı ön plana çıkarabilirsiniz. Hatta yaptığınız kampanya, çekiliş gibi çalışmaları da dijital reklamlar aracılığıyla daha çok kitleye yayabilirsiniz. Dijital reklamlar günümüzde oldukça popüler ve işlevsel bir görev üstlenmektedir. Bu nedenle, Instagram’da satış artırmak için en etkili teknik de dijital reklamlardır. Sadece dijital reklam değil iş birliği ya da influencer marketing de yapmak, satışlarınızı büyük oranda etkilemektedir.

Instagram başta olmak üzere YouTube ve diğer sosyal medya platformlarında yüksek takipçi sayısına sahip kişilerle iş birliği yaparak, daha çok kitleye ulaşabilirsiniz. Hediye ürün veya belli bir bütçe karşılığı gönderi ya da hikâye olarak reklam yapılması amaçlanır. Takipçileri de o kişinin düşüncelerine, zevklerine güvendiği için o ürünü veya hizmeti satın almak ister. Hedef kitlenize benzer kitleye sahip influencerları tercih ederseniz, daha verimli sonuçlar elde edersiniz. Tüm bu dijital pazarlama ve reklam çalışmaları için bilir kişilerle çalışmak yine harcadığınız emeklerin karşılığını almanıza yardımcı olacaktır.

İşletmeler İçin Adım Adım Instagram Shop Oluşturma Rehberi

Son zamanların en popüler sosyal medya platformu Instagram; geçtiğimiz yıl içerisinde e-ticaret yapılmasını kolaylaştırmak için Instagram Shop özelliğini kullanıma sunmuştu. Instagram Mağaza özelliği sayesinde, işletmeler ürünlerini hem tanıtabiliyor hem de satışını gerçekleştirebiliyor. Bu da ciddi oranda e-ticaretin sosyal medyanın gücüyle desteklenmesini sağlıyor. Siz de e-ticaretinizi sosyal medya devi Instagram üzerinden devam ettirmek istiyor ve Instagram Shop özelliğini kullanmak istiyorsanız; işletmeler için adım adım Instagram Shop oluşturma rehberi:

Instagram Shop oluşturma rehberi

Gerekli koşulları karşılayın!

Yeni müşterilerle buluşmak, markanızı ve ürünlerinizi sosyal medya üzerinden detaylı, çabuk ulaşılabilir hale getirmek Instagram Shop ile oldukça kolay. Bunun için ilk yapmanız gereken Instagram sosyal medya yönetimi nasıl yapılır bilmek ve kişisel hesap yerine işletme hesabına geçiş yapmaktır.

Ayarlar> Hesap> Profesyonel Hesaba Geçiş Yap

Facebook’da oluşturduğunuz sayfanızı entegre ettikten sonra, işte bu kadar artık işletme hesabınız var! Sıradaki adımlar biraz karışık gelebilir, dikkatli bir şekilde hareket etmek ve planlamak gerekir.

instagram magaza acma rehberi

Web sitenizi entegre edin!

Instagram Mağaza özelliğini açtığınızda karşınıza tekrar Facebook bağlama ekranı çıkabilir. Eğer çıkmıyorsa, kataloğunuzu bağlamanızı isteyen bir ekranla karşılaşacaksınız. Shopify, Bigcommerce, Magento ve WooCommerce gibi e-ticaret eklentilerinden hangisini kullanıyorsanız onu seçmeniz gerekiyor. Örneğin, WordPress WooCommerce kullanıyorsanız;

• Yönetici konsoluna gidin ve yönetici hesabınızla giriş yapın
• WooCommerce> Ayarlar> Entegrasyonlar kısmına ilerleyin
• WooCommerce için Facebook’u seçin ve Facebook’a bağlamak için gerekli talimatları takip edin.

Tüm bu talimatlardan sonra sosyal medya yönetimine devam edip, hesabınızın onaylanmasını beklemeniz gerekecek. Tüm adımları eksiksiz ve doğru bir şekilde yaptığınızdan emin olun, Instagram mağaza izni vermeden önce hesabınızı inceleyecektir. Hesabın onay alması birkaç gün veya daha fazla sürebilir, onaylandığı zaman Instagram bildirim göndermektedir.

Instagram Shop Açma Rehberi

Onay aldıktan sonra hangi mağazanın Instagram’a ekleneceğini seçin!

Gelen onay bildiriminde yer alan başla seçeneğine tıklayarak Instagram Shop özelliğini aktif etmeye başlayabilirsiniz. Instagram sosyal medya yönetimi yaptığınız hesabın aynı zamanda hangi mağazayla kullanılacağını seçin. Artık tüm ürünleriniz Instagram, Facebook ve kullandığınız eklenti üzerinden (örneğin: WooCommerce) eşzamanlı olarak senkronize olacaktır.

Instagram işletme hesabınızdan artık Instagram Shop özelliğini kullanmaya başlayabilirsiniz.

Ürünlerinizi etiketlemeye ve satış yapmaya başlayın!

Artık sosyal medya yönetiminizi, Instagram Shop ile daha etkili bir şekilde planlayabilirsiniz. Instagram’da paylaştığınız hikâye ve gönderilerde ürünlerinizi etiketleyebilir, takipçilerin fiyat ve satın alma ekranına gitmelerini kolaylaştırabilirsiniz. Bir gönderi içerinde şu anda en fazla 5 ürün etiketlenebilmektedir. Gönderiyi paylaştığınız zaman kullanıcılar tarafından sol alt köşede “alışveriş sepeti” simgesi görüntülenecektir. Instagram profilinizde “mağaza” butonunun yer alması için en az bir kere ürün etiketlemeli post paylaşmış olmanız gerektiğini unutmayın. Instagram Shop özelliğini en etkili şekilde kullanmak için dikkat etmeniz gerekenler ise:

• Yüksek kalitede görseller kullanmak
• Doğru hashtag kullanmak
• Hikayelerde ürün çıkartmalarını kullanmak
• İyi açıklamalar, kısa ve anlaşılabilir metinler paylaşmak
• Instagram alışveriş reklamları oluşturmak
• Etkili ve profesyonel sosyal medya yönetimi planlaması yapmak

Tüm bunları dikkatli bir şekilde planlamak için Instagram’a oldukça fazla zaman ayırmak gerekir. Eğer Instagram sosyal medya yönetimine ayıramayacaksanız, emeklerinizin boşa gitmesine sebep olacaktır. Sosyal medya hizmeti alarak tüm bu vakti diğer işlerinizi geliştirmek, daha fazla büyümek için planlamalar yapmaya harcayabilirsiniz.

Inolyzer olarak dijital dünyanın bütün yeniliklerini yakından takip ediyor; firmanızın tüm sosyal medya hesaplarını, firmanızın kurumsal kimliği doğrultusunda Sosyal Medya Yönetimi gerçekleştiriyoruz. Instagram’da siz de geniş kitlelere ulaşmak ve bilinirliği yakalamak istiyorsanız, vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçin!

Instagram İşletme Hesabı Nedir?

Sosyal medya kullanıcı sayılarının gün geçtikçe artması, pazarlama çalışmalarının da bu alana yönelmesini sağlamıştır. Sosyal medya platformları bireysel kullanıcılara sunduğu özelliklerin yanında kurumsal kullanıcılara yönelik de gelişmeler sunmaktadır. Profesyonel veya işletme hesabı olarak adlandırılan bu özellik, bu gelişmelerin en başında gelmektedir.

Sosyal medya uygulamaları, dijital pazarlama ve işletme hesabı denilince akla gelen ilk platform Instagram’dır. Instagram, işletme hesabı olarak kullanıcılarına sunduğu bu özellik sayesinde, profesyonel kullanıcılar sosyal medya hesaplarının aldığı etkileşimlerin analizlerini kolayca görüntüleyebilmektedir. Peki tam olarak Instagram işletme hesabı nedir?

Instagram işletme hesabı, bireysel kullanıcı profilinden farklı olarak hızlı etkileşim kurmayı kolaylaştırır. İstatistiksel verileri takip etmeyi sağlamasıyla birlikte, takipçilerin demografik verilerine erişerek hedef kitle analizi yapılmasını sağlar. Elde edilen bu veriler sayesinde, gönderi, hikâye veya reklamların hangi zaman aralıklarında yayınlanırsa daha başarılı sonuçlar elde edebileceği gözükür. Instagram üzerinden satış yapmak isteyen veya güncel olarak satış yapan işletme sahipleri “iletişime geç” butonu ekleyerek, hızlı ulaşılabilirlik sunabilmektedir. Bu fonksiyon da birçok kullanıcı ve müşteri için oldukça kullanışlı gelmektedir.

Instagram işletme hesabının özellikleri

Instagram işletme hesabı, özellikle Instagram mağazacılığı yapmak isteyen kullanıcılar için oldukça güzel fırsatlar sunmaktadır. Birçok farklı işletme ve sektör seçeneği sunan Instagram, her sektöre uygun olabilecek hedef kitle analizlerini sunmaktadır. Instagram işletme hesabının hangi özelliği ne işe yarar?

“İletişim” butonu:

Instagram, DM (Doğrudan Mesaj) dışında işletme hesabına geçiş yapan kullanıcılara; e-posta, telefon numarası ve adres gibi seçenekleri ekleme fırsatı tanımaktadır. Bu sayede, müşterilerin daha hızlı ulaşabilmesine yardımcı olur. Eklenen telefon numarasına arama veya kısa mesaj yolu ile ulaşılabilir, adres bilgisi ile fiziksel mağazanız varsa konum olarak gösterilebilir.

İstatistikler:

Instagram hesabı yönetimi planlama isteyen bir alandır. Profesyonel sosyal medya yönetimi ve dijital pazarlama çalışmaları yaparken sosyal medya verilerini kullanmak oldukça önemlidir. Instagram işletme hesabı ile istenilen tarih aralığında birçok istatistiksel veriyi elde edebilirsiniz. Bu istatistiklere genel bakış;

• Yaş, cinsiyet ve konum bilgileri
• Hedef kitlenin en aktif olduğu günler ve saat aralıkları
• Belirlenen tarihler arası erişilen hesap ve içerik etkileşimi sayıları
• En çok etkileşim alan içerikler (beğeni, yorum, kaydetme gibi seçenekler ayarlanabilir.)

Tüm bu işlemleri profil kısmının en üstünde yer alan “Profesyonel Pano” kısmından incelemek mümkündür. Aynı zamanda bu alandan, reklam merkezi ve Instagram’da alışverişi ayarla gibi seçeneklere ulaşabilirsiniz. Bu istatistiksel verileri hem reklam çalışmalarınızda hem de profesyonel sosyal medya yönetimi sırasında kullanmak, işletmenize oldukça faydalı olacaktır.

Instagram işletme hesabı nedir

Instagram işletme hesabına nasıl geçilir?

• Instagram profilinizde sağ üst köşede yer alan “üç çizgi” butonuna ve hemen ardından “ayarlar” bölümüne tıklayın.
• Ayarlar bölümünde, “Hesap”> “Yeni profesyonel hesap ekle” adımlarını takip edin.
• Facebook üzerinden bağlanmanız ve hesabınızın gizli olmaması gerekmektedir.
• Hizmet verdiğiniz sektörü seçtikten sonra artık işletme hesabı yönetmeye başlayabilirsiniz.

Profesyonel sosyal medya yönetimi aslında basit gözükse de mesai harcanması gereken bir alandır. İçerik planlaması, içerik üretimi ve takipçilerle kurulan iletişim gibi birçok dikkat edilmesi gereken unsur bulunur. Sosyal medyada başarı elde etmek için bu unsurları mümkün olduğunca kusursuz yerine getirmek gerekir. Marka kimliğine uygun, güncel ve özgün içerikler ürettiğimiz Sosyal Medya Yönetimi Hizmetleri ile dijital platformlarda ön plana çıkmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10 Adımda Sosyal Medya Yönetimi

Günümüzde birçok marka, sürekli değişen ve gelişen dijital platformları yakından takip ediyor. Dijitalleşmenin getirdiği yeni pazarlama stratejileri ve başarı oranlarındaki artış etkisi göz önünde bulundurulduğunda; sosyal medya platformlarına olan ilgi de günden güne artıyor. Profesyonel sosyal medya yönetimi ile markalar yaptıkları planlamalarla başarı elde ederken, sosyal medyaya önem vermeyen markalar da ilerleme görülmüyor. Marka bilinirliğinizi artırmak için 10 adımda sosyal medya yönetimi:

• Hedef Kitle belirlemek

İçeriklerinizi görüntülemesini istediğiniz hedef kitlenin yaş aralığı, cinsiyeti, ilgi alanları ve yaşadığı yer gibi birçok demografik veriyi belirlemek gerekmektedir. Hedef kitleye yönelik daha fazla bilgi edinebilmek için çeşitli anket çalışmaları gerçekleştirilebilir.

Hedef kitleyi belirlemek, sosyal medya ve dijital pazarlama için oldukça önemlidir. Marka bilinirliğini ve satış oranlarını artırmaya yönelik hedef kitle belirlemek, sosyal medya yönetimi yapmaya başlamadan önce karar verilmelidir.

• Doğru sosyal medya platformu seçmek

Günümüzde birçok sosyal medya platformu bulunmaktadır. Günden güne artan ve gelişen sosyal medya platformları arasından markanıza en uygun olanı seçmeniz gerekir. Belirlediğiniz hedef kitlenin yoğun olarak zaman geçirdiği platform üzerinden dijital reklam ve sosyal medya yönetimi işlemlerinizi gerçekleştirmek, dönüşüm oranınızı artıracaktır.

Twitter, Facebook, Instagram ve Linkedin gibi sosyal medya platformlarının farklı işleyişi, kullanıcı profili ve trendleri bulunur. Hedef kitlenin yoğun bulunduğu platformlarda ürün veya hizmet tanıtımı daha kolay şekilde gerçekleştirilir.

• Rakip sosyal medya analizi yapmak

Rakip firmaların sosyal medya uygulamalarını nasıl kullandıkları hakkında bilgi edinmek, sosyal medya yönetimi içerisinde olmazsa olmazlardan biridir. Sosyal medya hesabı yönetmeye ve içerik oluşturmaya başlamadan önce rakip firmaların neler yaptığına dair bilgi edinmek gerekir. Edinilen bilgiler doğrultusunda “neler yapılabilir?” sorusuna bir cevap bulunmalıdır.

Rakip analizi, nelerin doğru nelerin yanlış yapıldığına dair bir bilgi edinme kolaylığı sağladığı için rakip firmanın doğru yaptıkları geliştirilmeli ve yanlış yaptıklarından kaçınılmalıdır. Özgün içeriklerin üretilmesi, sosyal medya kullanıcılarının daha çok ilgisini çekecektir.

• Dikkat çekici içerik planlaması yapmak

Sosyal medya yönetiminde yapılması ve dikkat edilmesi gereken en önemli unsur içerik planlamasıdır. İçeriklerinizin özgün ve dikkat çekici olmasına özen göstermelisiniz. Başka hesaplardan alınan görsellerin ve içeriklerin kullanımı sosyal medya kullanıcıları tarafından hoş karşılanmaz. Güven algısı yaratabilmek için içeriklerin özgün olmasına dikkat edilmelidir.

İmla kurallarına dikkat edilmesi, kullanılan video ve görsellerin görüntü kalitesinin yüksek olması, yatay ve dikey formatlara uygun olması gibi teknik detaylara da içerik planlamasında önem verilmelidir. İçeriklerin bilgilendirici, paylaşılabilir ve yorum alabilecek şekilde hedef kitleye uygun hazırlanması başarılı bir sosyal medya yönetimi stratejisidir. Ek olarak, çekiliş ve yarışma gibi içerikler de üretilebilir.

• Kitlenizi tanımak

Sosyal medya uygulamalarında bulunan işletme profili seçeneği sayesinde sosyal medya hesabınıza ait analitiklere erişebilirsiniz. Bu analitikler sayesinde, takipçilerinizin ilgilerine yönelik bilgiler edinebilir, içerik ve paylaşım planını stratejilerinizi yeniden gözden geçirebilirsiniz.

Kitlenizi tanımak, onlara yönelik içerikler paylaşmak ve kurduğunuz iletişimin etkili olması; marka bilinirliğinizi de artırmaya yarayacaktır. Sosyal medya başarıyı kolay elde ettirebildiği gibi başarısızlığı da kolay bir şekilde getirebilen güçlü bir mecra olduğu için dikkatli olunması gerekmektedir. Bu nedenle, hedef kitlenizi tanımak ve onların ilgilerini takip etmek sosyal medya yönetiminde verim sağlayacaktır.

Sosyal medya yönetimi

• Samimi bir dil geliştirmek

Her alanda olduğu gibi müşteri memnuniyeti sosyal medya içerisinde de geçerlidir. Sosyal medya üzerinden yapılan kötü yorumlar hızlıca yayılır. Bu sebeple sosyal medya yönetimi yaparken samimi bir dil geliştirmek ve takipçilerin sorunlarına bu dil ile cevap vermek, marka sempatisi kazandıracaktır. Markanın samimi cevabı, kurumsallık algısını ortadan kaldıracak ve daha doğal bir iletişim sağlayacaktır.

• İletişime önem vermek

Sosyal medya yönetiminde samimi bir dil önemli olduğu gibi iletişim de önemlidir. Sosyal medya hızlı tüketim aracı olarak görülür, insanlar sorunlarına hızlıca çözüm bulmak isterler. Bu nedenle, iletişime önem vermeli ve takipçilerin yazdıkları yorumlara veya mesajlara hızlı bir dönüş sağlanmalıdır. Cevap alamayan mesaj veya yorum sahibi kullanıcı, markaya olan güven duygusunu kaybedecektir.

• İlgi çekici ve yaratıcı görseller kullanmak

Dikkat çekici içerik planlamasından sonra ilgi çekici ve yaratıcı görseller kullanmak da oldukça önemlidir. Bir insan boş bir görsele bakmak istemeyeceği gibi aşırı dolu bir görsele de bakmak istemeyecektir. Görsel tasarımları ve içeriğin göz yorucu olmamasına özen gösterilmelidir. Başka sosyal medya platformunda farklı içerikler oluşturmak, görsel boyutları gibi grafik tasarım detaylarına sosyal medya yönetiminde dikkat edilmesi gerekmektedir.

• Toplumsal ve güncel olaylara hâkim olmak

Sosyal medyada toplumsal ve güncel olaylara sürekli olarak yer verilir. Sosyal medya kullanıcıları, toplumsal olaylara yer veren markalara daha sıcak bakmaktadırlar. Tüketici algısına yönelik çalışmalar yapmak, hedef kitlenizin hangi olaylara ne gibi tepkiler verdiğini bilmek gibi toplumsal ve güncel olaylara da hâkim olmak sosyal medya yönetimi içerisinde takibi gereken bir unsurdur.

Duyarlı bir markalar her zaman daha çok ilgi çekmektedir. Fidan bağışı, hayvan barınaklarına yardım gibi sosyal sorumluluk projeleri gerçekleştirmek bir markanın bilinirliğini de artıracak güzel bir stratejidir.

• Sosyal medya analitiklerini kullanmak

Sosyal medya yönetimi sürekli olarak takip isteyen ve mesai harcanması gereken bir alandır. Sosyal medyada sürekli olarak zaman geçirmek, kullanıcılarla etkileşimde olmak ve onlara uygun belirli aralıklarda paylaşımlar yapılmalıdır. Bu paylaşımların sürekli tekrara girmemesi için bir zaman sonra değiştirilmeli veya geliştirilmelidir. Bu süreci de takip edebilmek, işletme hesabının sunduğu sosyal medya analitiği özelliği ile oldukça kolay bir işlemdir. Bu analitikleri kullanmak, takipçi kitlenizin ilgi düzeyini ölçmek gibi birçok veriyi almanıza yardımcı olur. Hangi yaş aralığının hangi saatler arasında sizinle etkileşim halinde olduğunu, hangi paylaşımlarınızla daha çok etkileşim kurduklarını görüntüleyebilirsiniz.

Tüm bu kurumsal sosyal medya yönetimi işlemi gerçek ve tam zamanlı bir çalışma gerektirir. Tam zamanlı bir şekilde vakit ayıramayacağınızı düşünüyorsanız; sosyal medya yönetimi hizmetimizi inceleyebilir ve bizimle buradan iletişime geçerek sosyal medya hesaplarınızı etkili bir şekilde yönetmeye başlayabilirsiniz.