Kurumlar İçin Sosyal Medya Yönetimi

Doğru bir strateji ile kurumsal itibarın sosyal medya üzerinden aktarımı konusunda başarılı olan şirketler, rakipleri arasından sıyrılarak sektörde öncü haline geliyor. Sosyal medya platformları, akıllı telefonlar ve internet artık hayatımızda önemli bir yer edinmeye başladı. İş dünyasında da sosyal medya, tüketiciler ve firmalar arasında hızlı iletişim sağladığı için çokça önem kazanmıştır. Bu yüzden kurumlar için sosyal medya yönetimi önemli bir nokta.

Kurumlar İçin Doğru Sosyal Medya Kullanımının Önemi

Dünya genelinde internet ve akıllı telefonların hayatımıza girmesi ile sosyal medya uygulamaları da hayatımızda büyük bir yer edindi. Sosyal medyalar, kurumların hedef kitlelerine ulaşabilmenin en kısa ve en düşük maliyetli yoludur. Firmalar müşterilerinden geri dönüşüm alabilmek için oldukça fazla bütçeler harcamaktadırlar, sosyal medya platformları bu geribildirimleri hızlı ve ücretsiz bir şekilde karşılar. Rakip firmaların yaptıkları paylaşımları ve işleri kolay bir şekilde takip ederek, doğru bir rakip analizi yapılmasını sağlar. Sosyal medya trendlerini takip ederek, sosyal medya yönetimi stratejilerinizi de belirlemeniz sosyal medya içerisindeki görünürlüğünüzü ve bilinirliğinizi artırır.

Kurumlar Sosyal Medyada Nasıl Konumlandırılmalıdır?

Marka veya firmanızı sosyal medyadaki yerini doğru konumlandırmak için öncelikli olarak hedef kitlenin doğru belirlenmesi ve buna uygun olarak sosyal medya yönetimi stratejisi geliştirilmelidir. Markanıza ait olan sosyal medya hesaplarınızı bir plan dahilinde sosyal medya yönetiminin yapılması profesyonel bir sosyal medya hesap yönetimi için oldukça önemlidir. Kurumsal sosyal medya hesapları kişisel sosyal medya hesapları gibi yönetilmemesi gerekmektedir. Sosyal medya içerikleri oluşturulurken ve bu içeriklerin yönetimi sağlanırken kullanıcılara doğru mesaj verecek şekilde yapılması, geri bildirim alacak şekilde planlanması gerekir. Hedef kitlenizin ilgi alanlarını doğru tespit etmeli ve belirlenen alanlara göre içeriklerin üretilmesi, hedef kitlenin dikkatini çekecektir. Gelecek yorumlara hızlı ve kurumsal marka dili ile cevap verilmesi oldukça önemlidir. Kullanıcılar sorularına, problemlerine hızlı ve kesin çözüm ararlar. İletişim içerisinde olmayan veya kaba cevaplar veren kurumsal sosyal medya hesapları kullanıcılar tarafından ilgi ile karşılanmaz. Samimi kelimelerin seçimi ve dil bilgisi kuralları kullanarak yazılan metinler her zaman daha güvenilir gelir. Görsel ve içeriklerin tamamı özgün olmalı, aynı veya benzer görsellerin paylaşımı kullanıcılar tarafından “sahte” olduğu yaklaşımı görülebilir.

Kurumlar için sosyal medya yönetimi

Kurumsal Sosyal Medya Hesaplarını Kim Veya Kimler Yönetmelidir?

Çoğunlukla kurumsal firmaların ilk olarak düşündükleri sosyal medya hesap yönetimi işlemini kendilerinin yapabileceği yönündedir. Firma bünyesinde sosyal medya yönetimine gerekli zaman ayırabilecek bir sosyal medya uzmanı yok ise kurum içerisinde çalışan bir kişinin sosyal medyaya gerekli mesai harcaması mümkün olmayacaktır. Sosyal medya ile ilgili tecrübesi olmayan kişilerin sosyal medya hesap yönetimini doğru bir şekilde yapmaları oldukça zordur. Sosyal medya süreklilik isteyen ve gerçek anlamda mesai harcanılması gereken bir alandır. Firma bünyesinde mesai harcayacak sosyal medya uzmanı bulunmuyorsa dijital pazarlama ve reklam ajansları ile çalışmak en mantıklı seçim olacaktır. Bu ajanslar, bünyelerinde profesyonel sosyal medya uzmanları barındırdıkları için marka kimliğinizi, ürün veya hizmetlerinizi benimseyerek hedef kitlenize yönelik çalışmalar gerçekleştirecektir. Ancak, her dijital reklam ajansı bünyesinde profesyonel sosyal medya uzmanı barındırmaktadır gibi bir algı oluşmamalıdır. İnternet kullanımı ve sosyal medyanın yaygınlaşması ile birlikte dijital pazarlama yoğun bir ilgi görmektedir. Bu nedenle, birçok dijital pazarlama ve reklam ajansı kurulmuştur. Her ajansın farklı Sosyal Medya Yönetimi Paketleri ve buna bağlı olarak farklı Sosyal Medya Yönetimi Fiyatları bulunur. Profesyonel bir sosyal medya yönetimi hizmeti için belli bir bütçe belirlemeniz gerekmektedir, sosyal medyada sizi doğru bir şekilde temsil edecek kişi veya kişilerle çalışmanız oldukça önemlidir. Bir ajansla birlikte çalışmadan önce o ajanstaki sosyal medya uzmanlarının Kurumlar İçin Sosyal Medya Yönetimi hakkındaki bilgi ve tecrübelerini öğrenmeniz, daha önce yaptıkları işleri incelemeniz o ajans ile ilgili fikir sahibi olmanızı sağlayacaktır.

Kurumsal Sosyal Medya Yönetiminizi, firma ve marka kimliğinize uygun bir düzende planlamak ve hedef kitlenize uygun içeriklerin oluşturulmasını istiyorsanız; Sosyal Medya Yönetimi Hizmetimizi inceleyebilir,  bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz. Kurumsal Sosyal Medya Yönetimi ile sosyal medyada bilinirliğinizi artırmaya Inolyzer ile başlayabilirsiniz.